Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido o limitar las cantidades de cualquier pedido sin explicación. La notificación de tales acciones se enviará por correo electrónico a la dirección proporcionada en el pedido o mediante una llamada telefónica.

Los precios son exclusivos para compras realizadas a través de la plataforma. Están sujetos a cambios sin previo aviso y no incluyen el IVA ni los gastos de envío. El IVA se añadirá al total según la normativa vigente en Costa Rica.

Todos los métodos de pago están sujetos a verificación y autorización. Los métodos de pago autorizados en la plataforma son:

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Buena Vida Coffee Roasters no se hace responsable del uso de tarjetas de crédito robadas, ya que nuestra plataforma no puede rechazar una venta cuando el banco emisor ha autorizado la transacción y la información introducida en nuestro sistema coincide con los datos registrados.

Envío y Recogida:

La recogida en tienda en Buena Vida Coffee Roasters en Rohrmoser es gratuita. Para utilizar esta opción, el cliente debe seleccionar «Recogida en tienda» durante el proceso de compra.

La entrega a domicilio dentro de la Gran Área Metropolitana (GAM) tiene una tarifa fija de ₡3.000, y las entregas fuera de la GAM tienen un coste de ₡4.000.

El envío a Estados Unidos está disponible, y el coste varía según el peso total del paquete.

Los plazos de entrega pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como condiciones climáticas extremas o eventos imprevistos.

Toda la información proporcionada por los clientes al registrarse o realizar una compra será tratada con absoluta confidencialidad y privacidad. Esta información no se comparte ni se vende a terceros. Buena Vida Coffee Roasters solo almacena la siguiente información del cliente:

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En Buena Vida Coffee Roasters, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez realizada la compra, ya que nuestros productos son perecederos y se tuestan bajo pedido para garantizar la máxima frescura.

Sin embargo, si tu pedido llega dañado o con defectos atribuibles al envío, lo reemplazaremos con gusto sin coste adicional. Para solicitar un reemplazo, debes contactarnos dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la recepción del producto, adjuntando una foto clara del daño y el número de pedido correspondiente. Puedes enviarnos un correo electrónico a info@buenavida.coffee o llamarnos al 7084-3068.